一、账号安全类
1. 如何防止wps账号被他人盗用？
可通过“三重防护”筑牢账号安全：①开启双重认证，在电脑版WPS点击右上角头像→“账号与安全”，找到“双重认证”选项，绑定手机号或邮箱，每次登录陌生设备时需输入验证码方可登录；②设置高强度密码，密码需包含“字母+数字+特殊符号”（长度≥8位），避免使用生日、手机号等易泄露信息，定期（建议3个月）在“账号与安全”中修改密码；③开启登录提醒，在“账号安全”中勾选“登录通知”，账号在新设备登录时，绑定的手机或邮箱会即时收到提醒，若发现异常可立即点击通知中的“冻结账号”按钮。
2. 共用电脑时，如何避免WPS账号信息残留？
需做好“登录管控”与“痕迹清除”：①登录时选择“临时登录”，在登录界面勾选“本次登录不保存密码”，关闭WPS后自动清除登录状态；②使用完毕后手动退出账号，点击右上角头像→“退出登录”，确保账号完全登出，避免后续使用者直接操作；③清除残留缓存，若忘记退出，后续使用者可打开WPS→“设置”→“缓存清理”，删除“账号相关缓存”，彻底清除登录痕迹。
3. 发现WPS账号有异常登录记录，该怎么处理？
二、文档安全类
1. 本地和云端的WPS文档，如何设置密码保护？
针对不同存储场景有专属加密方式：①本地文档加密，打开文档后点击“文件”→“保护”→“加密文件”，设置“打开密码”（限制文档打开）和“修改密码”（允许打开但限制修改），密码建议与账号密码区分开；②云端文档加密，在“云文档”列表中右键目标文件→“加密”，设置访问密码，分享时需同时提供文档链接和密码方可打开，且可在“分享设置”中关闭“允许下载”，防止文件被二次传播；③敏感文档加密，对于核心数据，可使用“文件加密”功能（“首页→更多工具→文件加密”），生成加密后的“.wpsenc”格式文件，仅通过密码解密后才能正常打开。
2. 多人协作文档，如何防止内容被恶意篡改或泄露？
通过“权限管控+操作溯源”双重保障：①精细化设置权限，发起协作时，严格区分“编辑者”（仅核心成员）、“评论者”（可提意见不可改内容）、“查看者”（仅阅读），避免全员开放编辑权限；②开启操作日志，点击文档顶部“协作”→“操作日志”，可查看所有成员的操作记录（包括修改时间、修改内容、删除操作等），若发现恶意篡改，可通过“历史版本”回退至正常版本，并标记异常操作人；③设置分享限制，分享协作文档时，关闭“允许转发”选项，避免链接被无限扩散，同时可设置“链接有效期”（如24小时），过期后自动失效。
3. 废弃的敏感文档（含隐私信息），如何彻底删除避免恢复？
需区分本地和云端文档分别处理：①本地文档，右键删除后，需打开电脑“回收站”，找到该文档再次右键“删除”（Windows）或“清倒废纸篓”（Mac），若需彻底粉碎，可使用WPS“文件粉碎”工具（“首页→更多工具→文件粉碎”），选择文档后点击“彻底粉碎”，通过多次覆盖数据确保无法恢复；②云端文档，在“云文档”中右键删除后，进入“回收站”，找到文档再次右键“彻底删除”，删除后将无法通过“历史版本”或客服恢复，适用于含核心隐私的文档。
